Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung?

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Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ankommt?

Ca. 2-5 Werktage, nachdem die Bestellung getätigt wurde. Sie erhalten von uns eine Nachricht, sobald Ihr Paket verschickt wird. Bei hoher Nachfrage kann es beim Versand zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen bitten wir um etwas Geduld.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Für Artikelbestellungen über unseren BaBlü® Onlineshop bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:

Zur Überschaubarkeit und Rückverfolgbarkeit der getätigten Zahlungen empfehlen wir eine Account-Erstellung bei Klarna. Die Verwendung des Klarna Apps ist optional – für Personen, die gerne über das Smartphone bestellen ist sie allerdings sehr hilfreich!

Klarna kann nur in bestimmten Ländern verwendet werden! Mehr Informationen dazu gibt es auf dieser Seite.

Ich habe ein Problem mit der Zahlung.

Leider kann es aus technischen Gründen vorkommen, dass Zahlungen Fehlermeldungen verursachen oder Transaktionen trotz Bestätigung ausständig bleiben. Da die Zahlungsabwicklung über Klarna erfolgt, bitten wir Sie den Zahlungsdienstleister direkt zu kontaktieren – per Telefon, per E-Mail oder per Chat.

Klarna Kundenservice / FAQ

Für Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über office@bablue.at

Ich möchte einen oder mehrere Artikel zurückschicken. Was muss ich tun?

Da wir im BaBlü® Onlineshop neben Fachliteratur und Ausbildungsmöglichkeiten hauptsächlich Verbrauchsgüter zum Kauf anbieten, kommen Rücksendungen eher selten bei uns vor. Sollte es dennoch dazu kommen, kontaktieren Sie uns per E-Mail (office@bablue.at) oder per Telefon (+43-664-2585949) um die Retoure zu veranlassen.

Es gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen – Widerruf und Widerrufsformular können Sie hier einsehen.

Die gelieferten Artikel sind beschädigt. Bekomme ich Ersatz?

Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail (office@bablue.at). Bitte beschreiben Sie den aktuellen Zustand der gelieferten Artikel und fügen ggf. Fotos als Nachweis hinzu. Gerne schicken wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt nach. 

BaBlümchen Pose 3

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BaBlü® Telefon Kontakt +43-664-2585949
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