Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung?

Ca. 2-5 Werktage, nachdem die Bestellung getätigt wurde. Sie erhalten von uns eine Nachricht, sobald Ihr Paket verschickt wird. Bei hoher Nachfrage kann es beim Versand zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen bitten wir um etwas Geduld.

Für Artikelbestellungen über unseren BaBlü® Onlineshop bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:

• Rechnung (Klarna) – Jetzt kaufen, später bezahlen
  Mehr über Klarna Rechnung
• Sofortüberweisung (Klarna) – Sofort bezahlen via Online-Banking
  Mehr über Klarna Sofortüberweisung
• Lastschrift (Klarna) – Zahlung via Bankeinzug
  Mehr über Klarna Lastschrift
• Ratenkauf (Klarna) – Zahle in fixe oder flexible Raten
  Mehr über Klarna Ratenkauf
• Kreditkarte (Klarna) – Bezahle mit Mastercard, Visa oder AMEX
  Mehr über Klarna Kreditkarte

Zur Überschaubarkeit und Rückverfolgbarkeit der getätigten Zahlungen empfehlen wir eine Account-Erstellung bei Klarna. Die Verwendung des Klarna Apps ist optional – für Personen, die gerne über das Smartphone bestellen ist sie allerdings sehr hilfreich!

Klarna kann nur in bestimmten Ländern verwendet werden! Mehr Informationen dazu gibt es auf dieser Seite.

Leider kann es aus technischen Gründen vorkommen, dass Zahlungen Fehlermeldungen verursachen oder Transaktionen trotz Bestätigung ausständig bleiben. Da die Zahlungsabwicklung über Klarna erfolgt, bitten wir Sie den Zahlungsdienstleister direkt zu kontaktieren – per Telefon, per E-Mail oder per Chat.

Klarna Kundenservice / FAQ

Für Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über office@bablue.at. 

Da wir im BaBlü® Onlineshop neben Fachliteratur und Ausbildungsmöglichkeiten hauptsächlich Verbrauchsgüter zum Kauf anbieten, kommen Rücksendungen eher selten bei uns vor. Sollte es dennoch dazu kommen, kontaktieren Sie uns per E-Mail (office@bablue.at) oder per Telefon (+43-664-2585949) um die Retoure zu veranlassen.

Es gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen – Widerruf und Widerrufsformular können Sie hier einsehen.

Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail (office@bablue.at). Bitte beschreiben Sie den aktuellen Zustand der gelieferten Artikel und fügen ggf. Fotos als Nachweis hinzu. Gerne schicken wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt nach.